• 1. 您得依消費者保護法第十九條第一項規定，於收受商品後七日內，線上辦理退貨申請。
  
  (如果您的訂單共有三樣商品，僅有一樣商品需要退貨，可將此樣商品申請單獨退貨)


• 2. 依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，下列商品為無法退貨商品 :
  
  已拆封之內衣褲、襪類等個人貼身衣物商品。


• 3. 七日鑑賞期非商品試用期，商品發生下列情形將無法退貨 :
  
  商品已使用、剪標、下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀，怒不接受退貨。


• 4. 七日鑑賞期退貨說明 :
  
  退貨之商品請以原包裝袋、原外裝盒/袋密封寄回。
  
  退貨商品所附的發票、配件、吊牌、包裝袋請一併退回。
  
  如原先符合滿額贈活動，而因退貨未達活動標準，請將滿額贈品一併退回。
  
  如因退貨造成訂單純商品金額未達免運標準，將於退款時加計原訂單物流費。

※ 欲辦理退換貨申請，請加官方LINE帳號為好友: @transchance，將有專人為您服務 ※

實際收到的商品款式、顏色、尺寸、數量與訂單不符，商品有瑕疵或是缺失，均可以退換貨。

如需退換貨請於實際收到商品當日起算七日內聯絡客服人員辦理退換貨，將有專人為您服務。

辦理退換貨請使用原包裝箱、袋確實包裝完整，商品、發票、配件、贈品一併寄回，並附上您基本資料(姓名、電話)。

※ 請勿直接在未包裝外層的情況，將商品本身包裝袋/盒作為外包裝寄回,導致商品本身包裝袋/盒損毀影響第二次銷售將不予以退換貨 ※

如欲辦理退換貨服務，請與官網客服人員聯絡，將有專人協助您辦理退換貨事宜。

您可以透過以下兩種方式與客服聯繫 : 

1.聯絡我們【留言客服】

2.訂單查詢【訂單客服】

富聖國際保固保修辦法

富聖國際有限公司於2020年1月1日起全面更新保固保修辦法(如下文說明)，凡於富聖國際授權經銷門市其網路通路(授權門市通路資訊)，購買富聖國際代理之品牌(Black Diamond、Cotopaxi、JACKO、SINANO、Ortovox、EcoVessel)皆享有保固保修權益。

※若非台灣授權銷商(平行輸入品或水貨)單品項將酌收300-500不等之服務費。



保固登錄 :

2020年1月1日起，欲保固或保修之富聖國際代理產品，皆須完成保固登錄，即享有保固保修之服務。

『保固登錄方式』：凡是富聖國際銷售之產品，請至富聖國際官網，依步驟完成保固登錄，即享保固保修權益，無完成保固登錄將尚失保固保修權益。



保固定義 :

富聖國際代理之品牌全品項產品皆享有一年保固(Black Diamond頭燈類別享有三年保固)，保固期限為購買日期起算。

『非人為因素』— 產品設計、生產瑕疵…等正確使用狀況下之損壞，皆享有無償換新保固服務。



保修定義 :

富聖國際代理品牌全品項產品皆享有不限期之付費維修服務(若零組件停產，則採舊換新方式處理)。

『人為因素』— 不當使用、意外、疏失、保養不當、產品自然耗損(含褪色)、超過產品使用年限、非原廠授權之維修、非原廠維修之改裝、保固期限過後…等非正確使用狀況下之損壞，將酌收維修費用(維修費用依實際狀況報價)。



※『非人為因素』或『人為因素』判定皆由富聖國際維修部裁定之※



無保固保修定義 :

『無完成保固登錄』: 2020年1月1日起，未至官網登錄產品資料者，則恕無法享有保固保修權益，請顧客們配合登記，以確保自身權益。

『非富聖國際授權之經銷門市或網路通路(授權門市通路資訊)購買之產品』 — 富聖國際有限公司將不提供保固或保修服務。



※ 對保固保修辦法若有疑問請洽客服 ※

※ 富聖國際保有「保固保修辦法」最終修改與解釋權力 ※

※ 保固登錄頁面 https://www.transchance.com.tw/warranty.php ※



​富聖國際有限公司TransChance International.,Ltd

富聖國際保固保修辦法

富聖國際有限公司於2020年1月1日起全面更新保固保修辦法(如下文說明)，凡於富聖國際授權經銷門市其網路通路(授權門市通路資訊)，購買富聖國際代理之品牌(Black Diamond、Cotopaxi、JACKO、SINANO、Ortovox)皆享有保固保修權益。



保固登錄 :

2020年1月1日起，欲保固或保修之富聖國際代理產品，皆須完成保固登錄，即享有保固保修之服務。

『保固登錄方式』：凡是富聖國際銷售之產品，請至富聖國際官網，依步驟完成保固登錄，即享保固保修權益，無完成保固登錄將尚失保固保修權益。



保固定義 :

富聖國際代理之品牌全品項產品皆享有一年保固(Black Diamond頭燈類別享有三年保固)，保固期限為購買日期起算。

『非人為因素』— 產品設計、生產瑕疵…等正確使用狀況下之損壞，皆享有無償換新保固服務。



保修定義 :

富聖國際代理品牌全品項產品皆享有不限期之付費維修服務(若零組件停產，則採舊換新方式處理)。

『人為因素』— 不當使用、意外、疏失、保養不當、產品自然耗損(含褪色)、超過產品使用年限、非原廠授權之維修、非原廠維修之改裝、保固期限過後…等非正確使用狀況下之損壞，將酌收維修費用(維修費用依實際狀況報價)。



※『非人為因素』或『人為因素』判定皆由富聖國際維修部裁定之※



無保固保修定義 :

『無完成保固登錄』: 2020年1月1日起，未至官網登錄產品資料者，則恕無法享有保固保修權益，請顧客們配合登記，以確保自身權益。

『非富聖國際授權之經銷門市或網路通路(授權門市通路資訊)購買之產品』 — 富聖國際有限公司將不提供保固或保修服務。



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※ 富聖國際保有「保固保修辦法」最終修改與解釋權力 ※

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※ 保固保修辦法詳情 ※

富聖國際有限公司於2020年1月1日起全面更新保固保修辦法(如下文說明)，凡於富聖國際授權經銷門市其網路通路(授權門市通路資訊)，購買富聖國際代理之品牌(Black Diamond、Cotopaxi、JACKO、SINANO、Ortovox、EcoVessel)全品項產品皆享有保固保修權益。

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